Такие разные агрессивисты или типы агрессивных клиентов

Здравствуйте, дорогие читатели!   Я продолжаю тему общения с агрессивными клиентами. Сегодня мы с вами узнаем об особенностях поведения агрессивных клиентов разных типов. Источник картинки — http://ru.freepik.com

Как «влюбить» в себя клиента?

Здравствуйте, дорогие читатели!  Я  предыдущей статье я познакомила вас с факторами аттракции. А сегодня хочу более подробно остановиться на практических рекомендациях относительно того, как эти факторы использовать мастеру для того, чтобы понравиться клиенту  или, образно говоря, чтобы «влюбить» в себя клиента. 

Отчего возникает симпатия?

Здравствуйте, дорогие читатели!  Мне кажется, что каждый мастер-парикмахер хочет нравится своим клиентам. И причина этого не столько в меркантильном расчете на финансовую отдачу, сколько в стремлении испытывать приятные эмоции от теплого и дружеского общения с клиентами.

Как поднять настроение, если его испортил клиент?

Здравствуйте, дорогие читатели!      «Как поднять настроение, если его испортил трудный клиент?», — такой вопрос часто задают мне мои студенты. Я думаю, что вы согласитесь с тем, что хорошее настроение дарит людям ощущение счастья, улучшает самочувствие, повышает энергетику и жизненный тонус. Но как поднять настроение, если его нагло испортили? И возможно ли?

Как защитить себя и свои нервы от агрессивного клиента?

Здравствуйте, дорогой читатель! В предыдущей статье я обещала дать Вам практические рекомендации о том, как, общаясь с агрессивистом, оставаться спокойным, не обижаться на его грубые слова, не нервничать и т.д.

10 практических рекомендаций по взаимодействию с агрессивным клиентом

Здравствуйте, дорогие читатели!   В предыдущих статьях мы с вами познакомились с причинами агрессивного поведения и типами агрессивных клиентов. 

Почему некоторые клиенты ведут себя агрессивно?

Здравствуйте, дорогой читатель!  Тема общения с агрессивными клиентами всегда актуальна для салонных мастеров, особенно для начинающих. Опытные парикмахеры с годами вырабатывают свои приемы  взаимодействия с такими клиентами, а вот для молодых специалистов агрессивный клиент – это большая проблема. Источник картинки —  http://ru.freepik.com

«Жалобщик» в салоне красоты. Слушать или притвориться глухим?

Здравствуйте, дорогие читатели! «Жалобщик» — это тип трудных клиентов, которые постоянно на что-то или кого-то жалуются. Художник – Катерина Десяк.

Секреты общения клиентом в салоне красоты

Общение с клиентом в салоне красоты

Здравствуйте, дорогие читатели! Общение с клиентом в салоне красоты — очень важная тема для парикмахеров. Этой статьей я хочу презентовать свою авторскую рубрику, которую я так и назвала —  «Секреты общения с клиентом в салоне красоты». За пятнадцать лет работы в сфере подготовки специалистов по парикмахерскому искусству я сделала вывод о том, что одних профессиональных умений […]